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                                                                         紫日变频器返修/退货须知

1、如变频器出现故障,需要办理退货或返修时,请先电话咨询是否符合退货条件或返修要求,经确认若符合以上退货或返修条件的请将变频器包装好,并填写好《退货/返修信息表》,随货寄到我公司售后服务部。
2、在未取得电话或书面确认,我公司及售后服务部拒绝接收产品,如发运费到付请发货前电话通知,经我公司同意后方可。
3、发货前先联系我公司售后服务部,并认真详细填写《退货/返修信息表》,将产品的具体故障、条码、销售日期描述清楚。
服务热线:电话:022-87885205 022-27257538
传真:022-87885209
收货地址:天津市南开区密云路新南马路五金城 一区19栋122号
天津紫日电气科技有限公司
邮 编:300112
4、维修机收费标准:
维修费总和=材料费+工时费+运输费
材料费:按照公司收费价格标准执行,具体可向售后服务部咨询。
工时费:工时费以20元/小时计算
运输费:按实际收取,或发到付用户自提。
天津紫日电气科技有限公司
退货/返修信息表 ZR/SH002
 
经销商
经销商名称
 
地 址
 
联 系 人
传真: 电话: 手机:
使用单位
使用单位名称
 
地 址
 
联 系 人
传真: 电话: 手机:
退货/返修品信息
整 机
产品型号
 
产品编号
 
数量
故障现象描述:
 
 
注:如产品较多可填写附表
服务要求:维修返回(第 次维修)□翻新返回(收费)□退货 □退换
线路板
所属机型
 
板 号
 
数量
故障现象描述:
服务要求:维修返回(第 次维修) □退货 □退换 □其它  
 
售后服务申请须知
1、用户在使用过程中,如遇到疑难问题时,可与我公司售后服务部技术人员联系,根据您需要进行咨询。我公司24小时为您服务。
服务热线:电话:022-87885205 022-27257538
传真:022-87885209
2、若在电话中不能解决的问题需要现场售后服务,请先填写现场服务申请单,我公司只受理填写完整的现场服务申请表,申请方请在“申请意见栏中”填写申请意见后,签名并盖公司公章。以上内容填写完整后,传至我公司售后服务部。
3、我公司接到申请表后,经过确认审批后将竭诚为您服务,对过保修期或无出厂编号的产品一律按有偿服务处理。
收费标准:服务总工费=工时费(200元/天)+来回差旅费+住宿费+配件费
配件费按照实际更换的配件按公司价格表进行收费

 

退货/返修信息表

序号
产品名称
产品型号
条码编号
故障现象
备 注
1
 
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
3
 
 
 
 
 
4
 
 
 
 
 
5
 
 
 
 
 
6
 
 
 
 
 
7
 
 
 
 
 
8
 
 
 
 
 
9
 
 
 
 
 
10
 
 
 
 
 
11
 
 
 
 
 
12
 
 
 
 
 
13
 
 
 
 
 
14
 
 
 
 
 
15
 
 
 
 
 
16
 
 
 
 
 
17
 
 
 
 
 
18
 
 
 
 
 
19
 
 
 
 
 
20
 
 
 
 
 

 

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